MiniToolBox by Farbar Version: 17-06-2016 Ran by Caroline (administrator) on 02-05-2018 at 19:08:34 Running from "C:\Users\Caroline\Downloads" Microsoft Windows 8.1 (X64) Model: Aspire E5-471 Manufacturer: Acer Boot Mode: Normal *************************************************************************** ========================= Event log errors: =============================== Application errors: ================== Error: (05/02/2018 04:36:52 PM) (Source: Application Hang) (User: ) Description: Le programme WWAHost.exe version 6.3.9600.17415 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans le Centre de maintenance. ID de processus : 9a4 Heure de début : 01d3e222efd6523c Heure de fin : 4294967295 Chemin d’accès de l’application : C:\Windows\System32\WWAHost.exe ID de rapport : 3a452b3b-4e16-11e8-82fa-c45444858ca7 Nom complet du package défaillant : winstore_1.0.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy ID de l’application relative au package défaillant : Windows.Store Error: (05/02/2018 04:36:41 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (User: SALON) Description: Le package winstore_1.0.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy+Windows.Store a été interrompu, car sa suspension a été trop longue. Error: (04/29/2018 12:56:46 PM) (Source: Microsoft-Windows-WMI) (User: AUTORITE NT) Description: Le numéro d’erreur 0x80041014 a été renvoyé lors de la tentative d’initialisation du service WMI (Windows Management Instrumentation). Cela peut être dû à une version incorrectement installée de WMI, à un échec de la mise à niveau de l’espace de stockage WMI, à un espace disque insuffisant ou à une mémoire insuffisante. Error: (04/29/2018 12:56:47 PM) (Source: Application Error) (User: ) Description: Nom de l’application défaillante svchost.exe, version : 6.3.9600.17415, horodatage : 0x54504177 Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.3.9600.17415, horodatage : 0x5450559e Code d’exception : 0xc0000409 Décalage d’erreur : 0x0000000000081bd8 ID du processus défaillant : 0x4a4 Heure de début de l’application défaillante : 0xsvchost.exe0 Chemin d’accès de l’application défaillante : svchost.exe1 Chemin d’accès du module défaillant: svchost.exe2 ID de rapport : svchost.exe3 Nom complet du package défaillant : svchost.exe4 ID de l’application relative au package défaillant : svchost.exe5 Error: (04/29/2018 12:56:46 PM) (Source: SecurityCenter) (User: ) Description: Le service Centre de sécurité de Windows n’a pas pu établir de requêtes d’événements avec WMI pour contrôler le programme antivirus, le logiciel anti-espion et le pare-feu tiers. Error: (04/29/2018 12:56:45 PM) (Source: Microsoft-Windows-WMI) (User: AUTORITE NT) Description: Le numéro d’erreur 0x80041014 a été renvoyé lors de la tentative d’initialisation du service WMI (Windows Management Instrumentation). Cela peut être dû à une version incorrectement installée de WMI, à un échec de la mise à niveau de l’espace de stockage WMI, à un espace disque insuffisant ou à une mémoire insuffisante. Error: (04/27/2018 05:34:18 PM) (Source: Microsoft-Windows-EapHost) (User: SALON) Description: Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path. Erreur : ID de type=254, ID d’auteur=311, ID de fournisseur=14122, Type de fournisseur=1 Error: (04/27/2018 05:34:06 PM) (Source: Microsoft-Windows-EapHost) (User: SALON) Description: Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path. Erreur : ID de type=254, ID d’auteur=311, ID de fournisseur=14122, Type de fournisseur=1 Error: (04/27/2018 05:34:06 PM) (Source: Microsoft-Windows-EapHost) (User: SALON) Description: Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path. Erreur : ID de type=254, ID d’auteur=311, ID de fournisseur=14122, Type de fournisseur=1 Error: (04/27/2018 05:34:04 PM) (Source: Microsoft-Windows-EapHost) (User: SALON) Description: Opération ignorée : échec de la validation de Eap method DLL path. Erreur : ID de type=254, ID d’auteur=311, ID de fournisseur=14122, Type de fournisseur=1 System errors: ============= Error: (05/01/2018 04:09:36 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: Le service Origin Web Helper Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : %%1053 = Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle. Error: (05/01/2018 04:09:36 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la connexion du service Origin Web Helper Service. Error: (05/01/2018 04:08:52 PM) (Source: EventLog) (User: ) Description: L’arrêt système précédant à 16:04:18 le ‎01/‎05/‎2018 n’était pas prévu. Error: (05/01/2018 02:00:01 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: Le service Origin Web Helper Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : %%1053 = Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle. Error: (05/01/2018 02:00:01 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la connexion du service Origin Web Helper Service. Error: (05/01/2018 01:56:42 PM) (Source: DCOM) (User: SALON) Description: {9BA05972-F6A8-11CF-A442-00A0C90A8F39} Error: (05/01/2018 01:56:26 PM) (Source: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient) (User: AUTORITE NT) Description: Échec de l’installation : l’installation de la mise à jour suivante a échoue avec l’erreur 0x80240054 : Mise à jour pour Windows 8.1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB3100473). Error: (05/01/2018 01:17:19 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: Le service Origin Web Helper Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : %%1053 = Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle. Error: (05/01/2018 01:17:19 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la connexion du service Origin Web Helper Service. Error: (05/01/2018 12:43:12 PM) (Source: Service Control Manager) (User: ) Description: Le service Origin Web Helper Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : %%1053 = Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle. Microsoft Office Sessions: ========================= Error: (04/17/2018 06:45:46 PM) (Source: Microsoft Office 12 Sessions)(User: ) Description: ID: 0, Application Name: Microsoft Office Word, Application Version: 12.0.4518.1014, Microsoft Office Version: 12.0.4518.1014. This session lasted 10209 seconds with 2760 seconds of active time. This session ended with a crash. Error: (01/18/2018 10:58:20 AM) (Source: Microsoft Office 12 Sessions)(User: ) Description: ID: 1, Application Name: Microsoft Office Excel, Application Version: 12.0.4518.1014, Microsoft Office Version: 12.0.4518.1014. This session lasted 1923 seconds with 960 seconds of active time. This session ended with a crash. Error: (12/27/2016 03:04:20 PM) (Source: Microsoft Office 12 Sessions)(User: ) Description: ID: 0, Application Name: Microsoft Office Word, Application Version: 12.0.4518.1014, Microsoft Office Version: 12.0.4518.1014. This session lasted 649 seconds with 300 seconds of active time. This session ended with a crash. CodeIntegrity Errors: =================================== Date: 2018-02-22 16:39:43.910 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:43.582 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:43.254 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:42.915 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:42.579 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:42.251 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:41.925 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:41.600 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:41.272 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. Date: 2018-02-22 16:39:40.941 Description: Code Integrity is unable to verify the image integrity of the file \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\wow64.dll because the set of per-page image hashes could not be found on the system. =========================== Installed Programs ============================ . . . (HKLM\...\{DCAFF63A-A26F-4809-A00D-27AD6733ACB3}) (Version: 2.1.28.3 - Intel) Hidden . . . (HKLM-x32\...\{C7B0C705-9987-44A2-B495-4101DAEDBFE0}) (Version: 2.6.2.4 - Intel) Hidden 7-Zip 16.04 (x64) (HKLM\...\7-Zip) (Version: 16.04 - Igor Pavlov) Acer Launch Manager (HKLM\...\{C18D55BD-1EC6-466D-B763-8EEDDDA9100E}) (Version: 8.00.8109 - Acer Incorporated) Adobe Acrobat XI Pro (HKLM-x32\...\{AC76BA86-1033-FFFF-7760-000000000006}) (Version: 11.0.06 - Adobe Systems) Apple Application Support (32 bits) (HKLM-x32\...\{BC7C46A4-D7A7-48EC-A98C-32A7762B5EFA}) (Version: 6.2.1 - Apple Inc.) Apple Application Support (64 bits) (HKLM\...\{F0C4B709-8BF4-4A72-B527-12E7BF5482F8}) (Version: 6.2.1 - Apple Inc.) Apple Mobile Device Support (HKLM\...\{BD6778C5-6FA5-492A-ADD6-E706339C2A7B}) (Version: 11.0.2.4 - Apple Inc.) Apple Software Update (HKLM-x32\...\{C1BBFD2A-BCDD-45B3-8C0B-66BD434970A8}) (Version: 2.4.8.1 - Apple Inc.) Avidemux 2.6 - 64 bits (HKLM-x32\...\Avidemux 2.6 - 64 bits (64-bit)) (Version: 2.6.19.170329 - ) Bonjour (HKLM\...\{56DDDFB8-7F79-4480-89D5-25E1F52AB28F}) (Version: 3.1.0.1 - Apple Inc.) Caesar (HKLM-x32\...\Caesar) (Version: - ) calibre (HKLM-x32\...\{7EA1BF8A-65C7-4780-8F2E-3612F22FE8AA}) (Version: 3.14.0 - Kovid Goyal) Canon IJ Scan Utility OCR Dictionary (HKLM-x32\...\Canon_IJ_Scan_Utility_OCR_Dictionary) (Version: 1.0.0.3 - Canon Inc.) Classic Shell (HKLM\...\{383BB30A-B4A7-4666-9A83-22CFA8640097}) (Version: 4.3.0 - IvoSoft) DAEMON Tools Lite (HKLM\...\DAEMON Tools Lite) (Version: 10.4.0.0195 - Disc Soft Ltd) Dropbox (HKLM-x32\...\Dropbox) (Version: 48.4.58 - Dropbox, Inc.) Dropbox Update Helper (HKLM-x32\...\{099218A5-A723-43DC-8DB5-6173656A1E94}) (Version: 1.3.59.1 - Dropbox, Inc.) Hidden Epic Games Launcher Prerequisites (x64) (HKLM\...\{66C5838F-B854-4A55-89E6-A6138747A4DF}) (Version: 1.0.0.0 - Epic Games, Inc.) Hidden Fantasy General (HKLM-x32\...\1430136345_is1) (Version: 2.0.0.2 - GOG.com) GeoGebra 5 (HKLM-x32\...\GeoGebra 5) (Version: 5.0.286.0 - International GeoGebra Institute) GetDataBack for NTFS (HKLM-x32\...\{56582EEA-3AEF-4D84-8B9D-C87A3CD9250F}) (Version: 4.33.000 - Runtime Software) Google Chrome (HKLM-x32\...\Google Chrome) (Version: 66.0.3359.139 - Google Inc.) Google Update Helper (HKLM-x32\...\{60EC980A-BDA2-4CB6-A427-B07A5498B4CA}) (Version: 1.3.33.7 - Google Inc.) Hidden Heroes of Might and Magic® III (HKLM-x32\...\Heroes of Might and Magic® III) (Version: - ) Heroes of Normandie (HKLM\...\Steam App 365890) (Version: - Cat Rabbit) ImgBurn (HKLM-x32\...\ImgBurn) (Version: 2.5.8.0 - LIGHTNING UK!) Intel(R) Processor Graphics (HKLM-x32\...\{F0E3AD40-2BBD-4360-9C76-B9AC9A5886EA}) (Version: 10.18.14.4414 - Intel Corporation) Intel® Driver Update Utility (HKLM-x32\...\{66307462-7d19-4f1a-af82-aa04b6017f05}) (Version: 2.6.2.4 - Intel) iTunes (HKLM\...\{F3D76007-5A86-4D79-AFF5-103760F02B60}) (Version: 12.7.2.60 - Apple Inc.) Launcher Prerequisites (x64) (HKLM-x32\...\{c6c5a357-c7ca-4a5f-9789-3bb1af579253}) (Version: 1.0.0.0 - Epic Games, Inc.) Hidden Logiciel pour périphérique à chipset Intel® (HKLM-x32\...\{49bc1e38-39b4-4728-9e75-cbe67ba9a329}) (Version: 10.1.1.42 - Intel(R) Corporation) Hidden Malwarebytes version 3.4.5.2467 (HKLM\...\{35065F43-4BB2-439A-BFF7-0F1014F2E0CD}_is1) (Version: 3.4.5.2467 - Malwarebytes) Microsoft .NET Core 1.0.0 - Runtime (x64) (HKLM-x32\...\{ee91e173-7e9c-4066-b2cd-4b943f21f811}) (Version: 1.0.0.4500 - Microsoft Corporation) Microsoft Age of Empires (HKLM-x32\...\Age of Empires) (Version: - ) Microsoft Office Professional Plus 2007 (HKLM-x32\...\PROPLUS) (Version: 12.0.4518.1014 - Microsoft Corporation) Microsoft Sync Framework 2.0 Core Components (x64) ENU (HKLM\...\{8CCBEC22-D2DB-4DC9-A58A-E1A1F3A38C8A}) (Version: 2.0.1578.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Sync Framework 2.0 Provider Services (x64) ENU (HKLM\...\{03AC245F-4C64-425C-89CF-7783C1D3AB2C}) (Version: 2.0.1578.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{837b34e3-7c30-493c-8f6a-2b0f04e2912c}) (Version: 8.0.59193 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) (HKLM\...\{6ce5bae9-d3ca-4b99-891a-1dc6c118a5fc}) (Version: 8.0.59192 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17 (HKLM\...\{8220EEFE-38CD-377E-8595-13398D740ACE}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 (HKLM-x32\...\{9A25302D-30C0-39D9-BD6F-21E6EC160475}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{050d4fc8-5d48-4b8f-8972-47c82c46020f}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{f65db027-aff3-4070-886a-0d87064aabb1}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.24212 (HKLM-x32\...\{323dad84-0974-4d90-a1c1-e006c7fdbb7d}) (Version: 14.0.24212.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215 (HKLM-x32\...\{e2803110-78b3-4664-a479-3611a381656a}) (Version: 14.0.24215.1 - Microsoft Corporation) Might and Magic® Classics (HKLM-x32\...\Might and Magic® Classics) (Version: - ) Minecraft (HKLM-x32\...\{1C16BCA3-EBC1-49F6-8623-8FBFB9CCC872}) (Version: 1.0.3.0 - Mojang) Monkey's Audio (HKLM-x32\...\Monkey's Audio_is1) (Version: - ) Notepad++ (32-bit x86) (HKLM-x32\...\Notepad++) (Version: 7.2.2 - Notepad++ Team) Origin (HKLM-x32\...\Origin) (Version: 10.5.4.63358 - Electronic Arts, Inc.) PDF-Viewer (HKLM\...\{A278382D-4F1B-4D47-9885-8523F7261E8D}_is1) (Version: 2.5.319.0 - Tracker Software Products Ltd) PureVPN (HKLM-x32\...\PureVPN_is1) (Version: 6.0.1.0 - PureVPN) Qualcomm Atheros Bluetooth Suite (64) (HKLM\...\{A84A4FB1-D703-48DB-89E0-68B6499D2801}) (Version: 8.0.1.318 - Qualcomm Atheros Communications) Qualcomm Atheros WLAN and Bluetooth Client Installation Program (HKLM-x32\...\{28006915-2739-4EBE-B5E8-49B25D32EB33}) (Version: 12.29 - Qualcomm Atheros) RogueKiller version 12.12.13.0 (HKLM\...\8B3D7924-ED89-486B-8322-E8594065D5CB_is1) (Version: 12.12.13.0 - Adlice Software) SDFormatter (HKLM-x32\...\{179324FF-7B16-4BA8-9836-055CAAEE4F08}) (Version: 4.0.0 - SD Association) Skype™ 7.38 (HKLM-x32\...\{3B7E914A-93D5-4A29-92BB-AF8C3F66C431}) (Version: 7.38.101 - Skype Technologies S.A.) Sonos Controller (HKLM-x32\...\{7BBA9BF8-05DF-47D8-8880-82A9B99505B9}) (Version: 40.5.49250 - Sonos, Inc.) Steam (HKLM-x32\...\Steam) (Version: 2.10.91.91 - Valve Corporation) SyncToy 2.1 (x64) (HKLM\...\{88DAAF05-5A72-46D2-A7C5-C3759697E943}) (Version: 2.1.0 - Microsoft) Visual Studio 2012 x64 Redistributables (HKLM\...\{8C775E70-A791-4DA8-BCC3-6AB7136F4484}) (Version: 14.0.0.1 - AVG Technologies) Visual Studio 2012 x86 Redistributables (HKLM-x32\...\{98EFF19A-30AB-4E4B-B943-F06B1C63EBF8}) (Version: 14.0.0.1 - AVG Technologies CZ, s.r.o.) VLC media player (HKLM-x32\...\VLC media player) (Version: 2.2.6 - VideoLAN) WhoCrashed 6.01 (HKLM\...\WhoCrashed_is1) (Version: - Resplendence Software Projects Sp.) Win32DiskImager version 0.9.5 (HKLM-x32\...\{D074CE74-912A-4AD3-A0BF-3937D9D01F17}_is1) (Version: 0.9.5 - ImageWriter Developers) WinRAR 5.40 (32-bit) (HKLM-x32\...\WinRAR archiver) (Version: 5.40.0 - win.rar GmbH) WinSCP 5.9.3 (HKLM-x32\...\winscp3_is1) (Version: 5.9.3 - Martin Prikryl) Xiph.Org Open Codecs 0.85.17777 (HKLM-x32\...\Open Codecs) (Version: 0.85.17777 - Xiph.Org) Zeus and Poseidon (HKLM-x32\...\1207659039_is1) (Version: 2.1.0.10 - GOG.com) ========================= Devices: ================================ Name: IWD Bus Enumerator Description: IWD Bus Enumerator Class Guid: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318} Manufacturer: (Standard system devices) Service: iwdbus Device ID: ROOT\SYSTEM\0002 Problem: : This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31) Resolution: Update the driver ========================= Memory info: =================================== Percentage of memory in use: 48% Total physical RAM: 4023.36 MB Available physical RAM: 2087.54 MB Total Virtual: 8119.36 MB Available Virtual: 5892.94 MB ========================= Partitions: ===================================== 1 Drive c: () (Fixed) (Total:233.82 GB) (Free:27.64 GB) NTFS 2 Drive d: (Jeux) (Fixed) (Total:78.28 GB) (Free:30.1 GB) NTFS 3 Drive e: (Photos) (Fixed) (Total:73.24 GB) (Free:46.21 GB) NTFS 4 Drive f: (Documents) (Fixed) (Total:80.08 GB) (Free:51.12 GB) NTFS ========================= Users: ======================================== comptes d'utilisateurs de \\SALON Administrateur Caroline Invit‚ La commande s'est termin‚e correctement. ========================= Minidump Files ================================== C:\WINDOWS\Minidump\042818-18781-01.dmp C:\WINDOWS\Minidump\042918-26500-01.dmp **** End of log ****