Resultado do exame Adicional Farbar Recovery Scan Tool (x64) Versão: 30-11-2016 Executado por Bruno (02-12-2016 14:08:54) Executando a partir de C:\Users\Bruno\Downloads Windows 7 Ultimate (X64) (2016-12-02 04:48:23) Modo da Inicialização: Normal ========================================================== ==================== Contas: ============================= Administrador (S-1-5-21-3689850516-2841465073-973076626-500 - Administrator - Disabled) Bruno (S-1-5-21-3689850516-2841465073-973076626-1000 - Administrator - Enabled) => C:\Users\Bruno Convidado (S-1-5-21-3689850516-2841465073-973076626-501 - Limited - Disabled) HomeGroupUser$ (S-1-5-21-3689850516-2841465073-973076626-1003 - Limited - Enabled) ==================== Central de Segurança ======================== (Se uma entrada for incluída na fixlist, será removida.) AV: Avira Antivirus (Enabled - Up to date) {4D041356-F94D-285F-8768-AAE50FA36859} AS: Avira Antivirus (Enabled - Up to date) {F665F2B2-DF77-27D1-BDD8-9197742422E4} AS: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46} ==================== Programas Instalados ====================== (Somente os programas adwares com a indicação "Oculto" podem ser adicionados à fixlist para desocultá-los. Os programas adwares devem ser desinstalados manualmente.) Adobe After Effects CC 2015 (HKLM-x32\...\{147EC100-14BE-45EF-AB42-35BAEE7D02F0}) (Version: 13.5.0 - Adobe Systems Incorporated) Adobe Illustrator CC 2015 (HKLM-x32\...\{5680D629-B263-49CC-821E-3CEBD4507B51}) (Version: 19.0 - Adobe Systems Incorporated) Adobe Photoshop CC 2015 (HKLM-x32\...\{793C2BF7-A4FE-4608-91C9-9282C5801C21}) (Version: 16.0 - Adobe Systems Incorporated) Adobe Premiere Pro CC 2015 (HKLM-x32\...\{38C72D42-0672-43B1-9E05-E7631684F9A1}) (Version: 9.0.0 - Adobe Systems Incorporated) Allegorithmic Substance Designer 4.x (HKLM-x32\...\substance_designer_4_x) (Version: 4.4.1 build 14133 (2014-07-24) - Allegorithmic) AMD Install Manager (HKLM\...\AMD Catalyst Install Manager) (Version: 9.0.000.6 - Advanced Micro Devices, Inc.) Application Profiles (HKLM-x32\...\{81CEE916-E2A2-1D61-5801-7265069643CA}) (Version: 2.0.6094.16647 - Advanced Micro Devices, Inc.) Avira Antivirus (HKLM-x32\...\Avira Antivirus) (Version: 15.0.23.58 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Avira Connect (HKLM-x32\...\{707e8edf-9482-4417-ae39-c9b5fe605e87}) (Version: 1.2.76.27124 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Avira Connect (x32 Version: 1.2.76.27124 - Avira Operations GmbH & Co. KG) Hidden Bonjour (HKLM\...\{E4F5E48E-7155-4CF9-88CD-7F377EC9AC54}) (Version: 2.0.4.0 - Apple Inc.) Catalyst Control Center Next Localization BR (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization CHS (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization CHT (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization CS (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization DA (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization DE (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization EL (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization ES (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization FI (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization FR (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization HU (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization IT (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization JA (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization KO (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization NL (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization NO (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization PL (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization RU (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization SV (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization TH (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden Catalyst Control Center Next Localization TR (Version: 2016.0907.1109.18253 - Advanced Micro Devices, Inc.) Hidden DAEMON Tools Lite (HKLM\...\DAEMON Tools Lite) (Version: 10.5.0.0220 - Disc Soft Ltd) Google Chrome (HKLM-x32\...\Google Chrome) (Version: 55.0.2883.75 - Google Inc.) Google Drive (HKLM-x32\...\{8696116E-F4C2-4C64-AD7E-FF365E244FA4}) (Version: 1.32.3889.0961 - Google, Inc.) Google Update Helper (x32 Version: 1.3.31.5 - Google Inc.) Hidden Microsoft .NET Framework 4.5 (HKLM\...\{92FB6C44-E685-45AD-9B20-CADF4CABA132} - 1033) (Version: 4.5.50709 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{710f4c1c-cc18-4c49-8cbf-51240c89a1a2}) (Version: 8.0.61001 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) (HKLM\...\{ad8a2fa1-06e7-4b0d-927d-6e54b3d31028}) (Version: 8.0.61000 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 (HKLM\...\{5FCE6D76-F5DC-37AB-B2B8-22AB8CEDB1D4}) (Version: 9.0.30729.6161 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 (HKLM-x32\...\{9BE518E6-ECC6-35A9-88E4-87755C07200F}) (Version: 9.0.30729.6161 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.60610 (HKLM-x32\...\{a1909659-0a08-4554-8af1-2175904903a1}) (Version: 11.0.60610.1 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{ca67548a-5ebe-413a-b50c-4b9ceb6d66c6}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{33d1fd90-4274-48a1-9bc1-97e33d9c2d6f}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{050d4fc8-5d48-4b8f-8972-47c82c46020f}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation) Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 (HKLM-x32\...\{f65db027-aff3-4070-886a-0d87064aabb1}) (Version: 12.0.30501.0 - Microsoft Corporation) Platform (x32 Version: 1.42 - VIA Technologies, Inc.) Hidden Realtek Ethernet Controller Driver (HKLM-x32\...\{8833FFB6-5B0C-4764-81AA-06DFEED9A476}) (Version: 7.92.115.2015 - Realtek) Realtek High Definition Audio Driver (HKLM-x32\...\{F132AF7F-7BCA-4EDE-8A7C-958108FE7DBC}) (Version: 6.0.1.7553 - Realtek Semiconductor Corp.) Substance Painter version 1.0.0 (HKLM\...\{410F5B6E-A29C-4F43-9DE3-44A1357D6AF5}_is1) (Version: 1.0.0 - Allegorithmic) VIA Gerenciador de dispositivo de plataforma (HKLM-x32\...\InstallShield_{20D4A895-748C-4D88-871C-FDB1695B0169}) (Version: 1.42 - VIA Technologies, Inc.) Vulkan Run Time Libraries 1.0.21.0 (HKLM\...\VulkanRT1.0.21.0) (Version: 1.0.21.0 - LunarG, Inc.) WinRAR 5.40 (32-bit) (HKLM-x32\...\WinRAR archiver) (Version: 5.40.0 - win.rar GmbH) ==================== Exame Personalizado CLSID (Whitelisted): ========================== (Se uma entrada for incluída na fixlist, será removida do Registro. O arquivo não será movido, a menos que seja colocado separadamente.) ==================== Tarefas Agendadas (Whitelisted) ============= (Se uma entrada for incluída na fixlist, será removida do Registro. O arquivo não será movido, a menos que seja colocado separadamente.) Task: {26EC11B9-9CA6-49E3-BAFF-E652A861E175} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Setup\EOSNotify => C:\Windows\system32\EOSNotify.exe [2016-06-25] (Microsoft Corporation) Task: {41B11A7C-2CF2-4156-AA62-738558AB6755} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-12-02] (Google Inc.) Task: {6C70651A-2D19-4CE3-9520-B19B66E13F86} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2016-12-02] (Google Inc.) Task: {8849466A-A538-4C21-AF62-A144F2C4397E} - System32\Tasks\AMD Updater => C:\Program Files\AMD\CIM\\Bin64\InstallManagerApp.exe [2016-09-07] (Advanced Micro Devices, Inc.) (Se uma entrada for incluída na fixlist, o arquivo da tarefa (.job) será movido. O arquivo que está sendo executado pela tarefa não será movido.) Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe ==================== Atalhos ============================= (As entradas podem ser listadas para serem restauradas ou removidas.) ==================== Módulos Carregados (Whitelisted) ============== 2013-08-30 19:47 - 2013-08-30 19:47 - 00214528 _____ () C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Fuel\Fuel.Container.PerformanceTuning.dll 2012-10-22 14:41 - 2012-10-22 14:41 - 00749056 _____ () C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Fuel\Device.dll 2012-10-22 14:42 - 2012-10-22 14:42 - 03645952 _____ () C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Fuel\Platform.dll ==================== Alternate Data Streams (Whitelisted) ========= (Se uma entrada for incluída na fixlist, somente o ADS será removido.) ==================== Modo de Segurança (Whitelisted) =================== (Se uma entrada for incluída na fixlist, será removida do Registro. O valor "AlternateShell" será restaurado.) ==================== Associação (Whitelisted) =============== (Se uma entrada for incluída na fixlist, o ítem no Registro será restaurado para o padrão ou removido.) ==================== Internet Explorer confiável/restrito =============== (Se uma entrada for incluída na fixlist, será removida do Registro.) ==================== Hosts Conteúdo: =============================== (Se necessário, a diretiva Hosts: pode ser incluída na fixlist para redefinir o Hosts.) 2009-07-14 00:34 - 2009-06-10 19:00 - 00000824 ____A C:\Windows\system32\Drivers\etc\hosts ==================== Outras Áreas ============================ (Atualmente não há nenhuma correção automática para esta seção.) HKU\S-1-5-21-3689850516-2841465073-973076626-1000\Control Panel\Desktop\\Wallpaper -> C:\Users\Bruno\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes\TranscodedWallpaper.jpg DNS Servers: 187.122.254.51 - 187.122.254.58 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System => (ConsentPromptBehaviorAdmin: 5) (ConsentPromptBehaviorUser: 3) (EnableLUA: 1) Firewall do Windows está habilitado. ==================== MSCONFIG/TASK MANAGER ítens desabilitados == ==================== Regras do Firewall (Whitelisted) =============== (Se uma entrada for incluída na fixlist, será removida do Registro. O arquivo não será movido, a menos que seja colocado separadamente.) FirewallRules: [{CB0C64E6-7F20-46A9-AF27-906671CE3C98}] => C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe FirewallRules: [{28C9F3C8-7F72-48EE-A10C-1431712363EB}] => C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe FirewallRules: [{387A04C8-DAA9-4E22-92A4-97271BDA8AF8}] => C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe ==================== Pontos de Restauração ========================= 02-12-2016 13:31:19 Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 02-12-2016 13:31:29 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 02-12-2016 13:39:20 Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 02-12-2016 13:39:35 Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 02-12-2016 13:39:46 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501 02-12-2016 13:39:58 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 02-12-2016 13:48:45 Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.60610 ==================== Dispositivos Apresentando Falhas No Gerenciador ============= ==================== Erros no Log de eventos: ========================= Erros em Aplicativos: ================== Error: (12/02/2016 01:54:08 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1005) (User: ) Description: O Windows não pode acessar o arquivo por um destes motivos: há um problema de conexão com a rede, o disco no qual o arquivo está armazenado ou nos drivers de armazenamento instalados neste computador, ou o disco está ausente. O Windows fechou o programa Unity Editor por causa desse erro. Programa: Unity Editor Arquivo: O valor do erro está listado na seção Dados Adicionais. Ação do Usuário 1. Abra o arquivo novamente. Esta situação pode ser um problema temporário corrigida quando o programa é executado novamente. 2. Se o arquivo ainda não puder ser acessado e - não estiver na rede, o administrador da rede deverá verificar se não há um problema com a rede e se o servidor puder ser contatado. - Está em um disco removível, por exemplo, um disquete ou CD-ROM, verifique se o disco está completamente inserido no computador. 3. Verifique e repare o sistema de arquivos ao executar CHKDSK. Para executar CHKDSK, clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e clique em OK. No prompt de comando, digite CHKDSK /F e pressione ENTER. 4. Se o problema persistir, restaure o arquivo de uma cópia de backup. 5. Determine se outros arquivos no mesmo disco podem ser abertos. Em caso negativo, o disco pode estar danificado. Se for um disco rígido, contate o administrador ou o fornecedor de hardware do computador para obter assistência adicional. Dados Adicionais Valor do erro: 00000000 Tipo de disco: 0 Error: (12/02/2016 01:54:08 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome de aplicativo com falha: Unity.exe, versão: 5.4.2.57392, carimbo de hora: 0x5808710c Nome do módulo de falhas: libcef.dll, versão: 3.2062.1930.0, carimbo de hora: 0x570e8cd9 Código de exceção: 0xc000001d Deslocamento com falha: 0x0000000001bbbeb3 Identificação do processo com falha: 0x1204 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d24cb449e67664 Caminho do aplicativo com falha: D:\Unity 5.4.2\Editor\Unity.exe FCaminho do módulo de falhas: D:\Unity 5.4.2\Editor\libcef.dll Identificação do Relatório: 8ee1fada-b8a7-11e6-8c8f-408d5c88308e Error: (12/02/2016 01:47:08 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome de aplicativo com falha: substance_designer.exe, versão: 2.0.0.0, carimbo de hora: 0x53d03229 Nome do módulo de falhas: atio6axx.dll, versão: 21.19.134.1, carimbo de hora: 0x57d02f81 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento com falha: 0x000000000189ef3a Identificação do processo com falha: 0xb20 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d24cb353b4af5d Caminho do aplicativo com falha: D:\Allegorithmic Substance Designer 4.4.1\4.x\substance_designer.exe FCaminho do módulo de falhas: C:\Windows\system32\atio6axx.dll Identificação do Relatório: 9498d65c-b8a6-11e6-8c8f-408d5c88308e Error: (12/02/2016 01:44:04 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1005) (User: ) Description: O Windows não pode acessar o arquivo por um destes motivos: há um problema de conexão com a rede, o disco no qual o arquivo está armazenado ou nos drivers de armazenamento instalados neste computador, ou o disco está ausente. O Windows fechou o programa Adobe Premiere Pro CC 2015.0 por causa desse erro. Programa: Adobe Premiere Pro CC 2015.0 Arquivo: O valor do erro está listado na seção Dados Adicionais. Ação do Usuário 1. Abra o arquivo novamente. Esta situação pode ser um problema temporário corrigida quando o programa é executado novamente. 2. Se o arquivo ainda não puder ser acessado e - não estiver na rede, o administrador da rede deverá verificar se não há um problema com a rede e se o servidor puder ser contatado. - Está em um disco removível, por exemplo, um disquete ou CD-ROM, verifique se o disco está completamente inserido no computador. 3. Verifique e repare o sistema de arquivos ao executar CHKDSK. Para executar CHKDSK, clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e clique em OK. No prompt de comando, digite CHKDSK /F e pressione ENTER. 4. Se o problema persistir, restaure o arquivo de uma cópia de backup. 5. Determine se outros arquivos no mesmo disco podem ser abertos. Em caso negativo, o disco pode estar danificado. Se for um disco rígido, contate o administrador ou o fornecedor de hardware do computador para obter assistência adicional. Dados Adicionais Valor do erro: 00000000 Tipo de disco: 0 Error: (12/02/2016 01:44:04 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome de aplicativo com falha: Adobe Premiere Pro.exe, versão: 9.0.0.247, carimbo de hora: 0x5570309b Nome do módulo de falhas: MSVCR120.dll, versão: 12.0.21005.1, carimbo de hora: 0x524f83ff Código de exceção: 0xc000001d Deslocamento com falha: 0x000000000008ca90 Identificação do processo com falha: 0x133c Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d24cb2e6e02998 Caminho do aplicativo com falha: D:\Adobe Premiere Pro CC 2015\Adobe Premiere Pro CC 2015\Adobe Premiere Pro.exe FCaminho do módulo de falhas: C:\Windows\system32\MSVCR120.dll Identificação do Relatório: 26febe60-b8a6-11e6-8c8f-408d5c88308e Error: (12/02/2016 01:35:33 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1005) (User: ) Description: O Windows não pode acessar o arquivo por um destes motivos: há um problema de conexão com a rede, o disco no qual o arquivo está armazenado ou nos drivers de armazenamento instalados neste computador, ou o disco está ausente. O Windows fechou o programa Adobe After Effects CC 2015.0 por causa desse erro. Programa: Adobe After Effects CC 2015.0 Arquivo: O valor do erro está listado na seção Dados Adicionais. Ação do Usuário 1. Abra o arquivo novamente. Esta situação pode ser um problema temporário corrigida quando o programa é executado novamente. 2. Se o arquivo ainda não puder ser acessado e - não estiver na rede, o administrador da rede deverá verificar se não há um problema com a rede e se o servidor puder ser contatado. - Está em um disco removível, por exemplo, um disquete ou CD-ROM, verifique se o disco está completamente inserido no computador. 3. Verifique e repare o sistema de arquivos ao executar CHKDSK. Para executar CHKDSK, clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e clique em OK. No prompt de comando, digite CHKDSK /F e pressione ENTER. 4. Se o problema persistir, restaure o arquivo de uma cópia de backup. 5. Determine se outros arquivos no mesmo disco podem ser abertos. Em caso negativo, o disco pode estar danificado. Se for um disco rígido, contate o administrador ou o fornecedor de hardware do computador para obter assistência adicional. Dados Adicionais Valor do erro: 00000000 Tipo de disco: 0 Error: (12/02/2016 01:35:33 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome de aplicativo com falha: AfterFX.exe, versão: 13.5.0.347, carimbo de hora: 0x55642425 Nome do módulo de falhas: MSVCR120.dll, versão: 12.0.21005.1, carimbo de hora: 0x524f83ff Código de exceção: 0xc000001d Deslocamento com falha: 0x000000000008ca90 Identificação do processo com falha: 0x1298 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d24cb1b6770931 Caminho do aplicativo com falha: D:\Adobe After Effects CC 2015\Adobe After Effects CC 2015\Support Files\AfterFX.exe FCaminho do módulo de falhas: D:\Adobe After Effects CC 2015\Adobe After Effects CC 2015\Support Files\MSVCR120.dll Identificação do Relatório: f5d72fe3-b8a4-11e6-8c8f-408d5c88308e Error: (12/02/2016 01:24:44 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1005) (User: ) Description: O Windows não pode acessar o arquivo por um destes motivos: há um problema de conexão com a rede, o disco no qual o arquivo está armazenado ou nos drivers de armazenamento instalados neste computador, ou o disco está ausente. O Windows fechou o programa Adobe Illustrator CC 2015 por causa desse erro. Programa: Adobe Illustrator CC 2015 Arquivo: O valor do erro está listado na seção Dados Adicionais. Ação do Usuário 1. Abra o arquivo novamente. Esta situação pode ser um problema temporário corrigida quando o programa é executado novamente. 2. Se o arquivo ainda não puder ser acessado e - não estiver na rede, o administrador da rede deverá verificar se não há um problema com a rede e se o servidor puder ser contatado. - Está em um disco removível, por exemplo, um disquete ou CD-ROM, verifique se o disco está completamente inserido no computador. 3. Verifique e repare o sistema de arquivos ao executar CHKDSK. Para executar CHKDSK, clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e clique em OK. No prompt de comando, digite CHKDSK /F e pressione ENTER. 4. Se o problema persistir, restaure o arquivo de uma cópia de backup. 5. Determine se outros arquivos no mesmo disco podem ser abertos. Em caso negativo, o disco pode estar danificado. Se for um disco rígido, contate o administrador ou o fornecedor de hardware do computador para obter assistência adicional. Dados Adicionais Valor do erro: 00000000 Tipo de disco: 0 Error: (12/02/2016 01:24:44 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: ) Description: Nome de aplicativo com falha: Illustrator.exe, versão: 19.0.0.44, carimbo de hora: 0x55677212 Nome do módulo de falhas: MSVCR120.dll, versão: 12.0.21005.1, carimbo de hora: 0x524f83ff Código de exceção: 0xc000001d Deslocamento com falha: 0x0000000000099070 Identificação do processo com falha: 0xea4 Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d24cb035307165 Caminho do aplicativo com falha: D:\Adobe Illustrator CC 2015\Adobe Illustrator CC 2015\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe FCaminho do módulo de falhas: C:\Windows\system32\MSVCR120.dll Identificação do Relatório: 73709196-b8a3-11e6-8c8f-408d5c88308e Error: (12/02/2016 01:14:25 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1005) (User: ) Description: O Windows não pode acessar o arquivo por um destes motivos: há um problema de conexão com a rede, o disco no qual o arquivo está armazenado ou nos drivers de armazenamento instalados neste computador, ou o disco está ausente. O Windows fechou o programa Adobe Photoshop CC 2015 por causa desse erro. Programa: Adobe Photoshop CC 2015 Arquivo: O valor do erro está listado na seção Dados Adicionais. Ação do Usuário 1. Abra o arquivo novamente. Esta situação pode ser um problema temporário corrigida quando o programa é executado novamente. 2. Se o arquivo ainda não puder ser acessado e - não estiver na rede, o administrador da rede deverá verificar se não há um problema com a rede e se o servidor puder ser contatado. - Está em um disco removível, por exemplo, um disquete ou CD-ROM, verifique se o disco está completamente inserido no computador. 3. Verifique e repare o sistema de arquivos ao executar CHKDSK. Para executar CHKDSK, clique em Iniciar, clique em Executar, digite CMD e clique em OK. No prompt de comando, digite CHKDSK /F e pressione ENTER. 4. Se o problema persistir, restaure o arquivo de uma cópia de backup. 5. Determine se outros arquivos no mesmo disco podem ser abertos. Em caso negativo, o disco pode estar danificado. Se for um disco rígido, contate o administrador ou o fornecedor de hardware do computador para obter assistência adicional. Dados Adicionais Valor do erro: 00000000 Tipo de disco: 0 Erros de Sistema: ============= Error: (12/02/2016 05:27:48 AM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: ) Description: O serviço Instalador de Módulos do Windows terminou com o erro: %%16405 Error: (12/02/2016 04:47:58 AM) (Source: volsnap) (EventID: 36) (User: ) Description: As cópias de sombra do volume C: foram anuladas porque o armazenamento de cópia de sombra não pôde crescer devido a um limite imposto pelo usuário. Error: (12/02/2016 03:06:49 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. Error: (12/02/2016 03:06:40 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. Error: (12/02/2016 03:06:30 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. Error: (12/02/2016 03:06:21 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. Error: (12/02/2016 03:06:11 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. Error: (12/02/2016 03:06:03 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. Error: (12/02/2016 03:05:53 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. Error: (12/02/2016 03:05:44 AM) (Source: cdrom) (EventID: 7) (User: ) Description: O dispositivo, \Device\CdRom0, possui um bloco defeituoso. ==================== Informações da Memória =========================== Processador: AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor Percentagem de memória em uso: 42% RAM física total: 4054.52 MB RAM física disponível: 2317.23 MB Virtual Total: 8107.18 MB Virtual disponível: 6090.4 MB ==================== Drives ================================ Drive c: () (Fixed) (Total:78.03 GB) (Free:43.89 GB) NTFS Drive d: (Novo volume) (Fixed) (Total:931.51 GB) (Free:12.76 GB) NTFS Drive e: () (Fixed) (Total:387.63 GB) (Free:14.91 GB) NTFS ==================== MBR & Tabela de Partições ================== ======================================================== Disk: 0 (MBR Code: Windows 7 or 8) (Size: 465.8 GB) (Disk ID: A2CC85AA) Partition 1: (Active) - (Size=100 MB) - (Type=07 NTFS) Partition 2: (Not Active) - (Size=78 GB) - (Type=07 NTFS) Partition 3: (Not Active) - (Size=387.6 GB) - (Type=07 NTFS) ======================================================== Disk: 1 (MBR Code: Windows 7 or 8) (Size: 931.5 GB) (Disk ID: 84894D63) Partition 1: (Not Active) - (Size=931.5 GB) - (Type=07 NTFS) ==================== Fim de Addition.txt ============================