Ferme toutes les fenêtres actives sur ton PC Relance OTL > Clic droit dessus > "Exécuter en tant qu'Administrateur". [g]vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée.[/g] Copie et colle le contenu de cette citation (en bleu ) dans la fenêtre "Personnalisation: [color=blue] :otl IE - HKCU\..\URLSearchHook: {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask) => Ask.com Toolbar O2 - BHO: (Ask Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask) => Ask.com Toolbar O3 - HKLM\..\Toolbar: (Ask Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask) => Ask.com Toolbar O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (Ask Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask) => Ask.com Toolbar [2013/07/01 06:01:35 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Program Files (x86)\Ask.com => Toolbar.Ask IE - HKCU\..\SearchScopes\{534ABFF7-415A-4888-982A-2CE3261A3D8B}: "URL" = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=100000027&src=kw&q={searchTerms}&locale=fr_FR&apn_ptnrs=^U3&apn_dtid=^OSJ000^YY^FR&apn_uid=9915921B-40E1-4CEB-A210-E6898E6BCEF2& FF - prefs.js..browser.search.defaultengine: "Ask.com" FF - prefs.js..browser.search.order.1: "Ask.com" [2013/10/04 14:33:43 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions [2013/10/04 14:33:43 | 000,000,000 | ---D | M] (Default) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} [2013/09/08 13:59:39 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Martine\AppData\Local\{6DEF5882-61F3-490E-B535-FA02FC53BFF2} :Commands [emptytemp] [/color] Clique sur le bouton [color=red]"Correction". [/color] Ne touche plus au PC avant son redémarrage en mode normal. A l'ouverture du PC un rapport va s'ouvrir --> 04212011_xxxxxx.log ... Si ce n'est le cas tu le retrouveras sous le même nom sur le Bureau ou alors dans son dossier --> C:\_OTL Copie et colle ici en réponse le contenu de ce rapport @++