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Cher client,

Si le passage de Windows 7 à Windows 10 s'est fait via le programme de mise à jour et il y a moins de 30 jours, Microsoft propose de repasser sur l'ancien système via une restauration.
Pour la réaliser, il vous suffit de suivre les instructions ci dessous :
-Ouvrez le menu "Démarrer",
-Sélectionnez l'application "Paramètres",
-Choisissez "Mise à jour & Sécurité" puis "Récupération".
-Si le retour en arrière est possible sur votre machine, une option permet de choisir "Retour à Windows 7", il vous suffira de la sélectionner pour repasser sous Windows 7

Si la méthode du dessus n'est pas possible, une partition cachée est présente vous permettant de repasser sous Windows 7 si le Notebook vous a été vendu avec ce système réinstallé.
Cette méthode réinstallant Windows, nous vous conseillons de faire une sauvegarde de vos fichiers sur un support externe tel qu'une clé USB ou un disque dur externe
Pour y accéder, il vous faut redémarrer le Notebook.
Lorsque le logo MSI s'affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche "F3" jusqu’à ce que le logo MSI disparaisse de l’écran
L'ordinateur devrait afficher le message "Windows is loading files..."
Puis il indiquera "Starting Windows"
Apres quelques instants instants, un menu apparaîtra a l’écran avec deux choix possibles : "MSI Recovery Manager" et "Exit", sélectionnez MSI Recovery Manager
L'ordinateur va travailler quelques instant, puis un nouveau choix s'affichera. Le message indique que l'action va réinstaller le système, et effacer toutes les données.
Il vous faudra confirmer une première, puis une seconde fois.
Le système va alors se réinstaller.

En cas de soucis, n’hésitez a nous recontacter en précisant le numéro de série (série de chiffres et de lettres précédés de la mention S/N, elle se situe généralement sous la batterie du Notebook),

Bonne journée,

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